Airaloをキャンセルしたいけど、「返金できるの？」「どうすればいいの？」と悩んでいませんか？
結論からいうと、Airaloは未使用のeSIMであればキャンセル（返金申請）が可能になりました。
ただし、すべてのケースで対応されるわけではなく、条件を満たす必要があります。
この記事では、Airaloのキャンセル方法と返金条件、できないケースをわかりやすく解説します。
- Airaloのキャンセル方法
- 返金できる条件とできないケース
Airaloのキャンセル方法
AiraloのeSIMは未使用・未インストール・有効期限内のeSIMであれば返金申請が可能です。
まるじ最新のキャンセル方法と注意点を解説します。
Airaloのキャンセル手順
Airaloのキャンセル（返金申請）は、以下の方法でサポートへ問い合わせます。
- Airaloアプリを開く
- 「My eSIMs」を選択
- キャンセルしたいeSIMを選ぶ
- 「Request Refund」ボタンをタップ
- 返金方法を選択（Airmoney または元の支払い方法）
キャンセルできる条件
Airaloでキャンセル（返金申請）ができるのは、以下の条件を全て満たした場合のみです。
- eSIMが未使用である
- eSIMをインストールしていない
- 有効期限内である
条件を満たしている場合は、アプリ上に「Request Refund」ボタンが表示され、そこから返金申請が可能です。
キャンセルできないケース
以下のケースでは、キャンセルや返金はできません。
- eSIMをインストールした場合
- データ通信を利用した場合
- 有効期限が切れている場合
- データ容量を使い切った場合
まるじAiraloでは「未使用・未インストール・有効期限内」であることが条件のため、いずれかに当てはまると返金対象外となります。
キャンセル保証・返金の違い【Holafly vs Airalo】
eSIMは基本的にキャンセルや返金に厳しいサービスが多く、誤購入や旅行キャンセルでは対応していないケースがほとんどです。
その中でも、HolaflyとAiraloは返金対応に違いがあります。
Holaflyはキャンセルや返金に柔軟
Holaflyは以下の条件を満たせば返金に対応しています。
- Holafly公式サイトで購入したもの
- 未使用、未アクティベート
- 購入から6ヶ月以内
まるじ旅行のキャンセルや誤購入でも返金対応してもらえるのが特徴です。
すでにアクティベートしてしまった場合でも、状況によっては個別対応してもらえるケースがあります。Holaflyの返金ポリシー
Airaloは条件を満たせば返金可能
Airaloは、未使用・未インストール・有効期限内のeSIMであれば、アプリから返金申請が可能です。
ただし、少しでも利用した場合は返金対象外となるため、購入後は注意が必要です。
また、通信トラブルなどによる返金は個別対応となり、スクリーンショットの提出などが求められる場合があります。
HolaflyとAiraloの基本情報を比較
まずHolaflyとAiraloのサービスの違いを比較表にしました。
 |  | |
|---|---|---|
| 利用可能国 | 約200以上の国と地域 | 210以上の国/地域 |
| 周遊プラン | ||
| データ通信量 | データ無制限プラン （※一部国除く） | 容量制限付きプラン中心 （1GB～20GB） |
| テザリング | （500MB〜2GB） | 全プラン可能 |
| 追加チャージ | 日数の追加可能（Webのみ） | あり（アプリで追加） |
| お問い合わせ | LINE・チャット・Instagram 日本語対応 | チャット・ WhatsApp （自動翻訳） |
| サポート体制 | 24時間・365日 | 24時間・365日 |
| キャンセル対応 | キャンセル・返金可 | キャンセル・返金可 |
| 運営会社 | アイルランド | シンガポール |
| 公式サイト | Holafly公式 | Airalo公式 |
Airaloの口コミ・評判（トラブル・サポート）
Airaloは問題なく使えますが、トラブル時の対応やサポート面に不安を感じる口コミも見られます。
まるじ現地で繋がらず返金やキャンセルを検討する方が多いです。
Airaloの口コミ・評判
利用者の口コミ
中国で利用した際、追加でデータを購入しても反映されず、
通信が使えなくなりました。
その後サポートに連絡を試みましたがうまく伝わらず、
結果的に返金もされませんでした。
引用元：trustpilot
サポート側では返金対応を検討すると案内されていますが、実際には個別対応となるため、
スムーズに返金されるとは限らない点にも注意が必要です。
まるじトラブル時、返金を希望しても条件に当てはまらず対応されないケースもあります。
HolaflyのeSIMの口コミ・評判（サポート・対応）
Holaflyは通信品質だけでなく、サポートやキャンセル対応の柔軟さに関する口コミが多く見られます。
まるじ実際の口コミを抜粋しました。
Holaflyの良い口コミ・評判
設定後も返金できた
家族分を誤って同じ端末に設定してしまいましたが、
LINEで相談するとすぐに対応してもらえました。
1つはキャンセル対応となり、
追加料金なしで別端末に変更できたので助かりました。
引用元：trustpilot
誤購入に即時対応してもらえた。
渡航先を間違って購入してしまいましたが、すぐに変更対応してもらえました。旅行中にトラブルが起きても24時間はすぐにいつでも対応してもらえることが分かったので安心して使えそう。
引用元：trustpilot
実際に返金できた体験
まるじ実際にHolaflyで返金対応を依頼したところ、
スムーズに対応してもらうことができました。
続きもシンプルで、サポートとのやり取りもスムーズ。３日以内に支払ったクレジットカードへ返金されました。
よくある質問
Airaloのキャンセルに関する質問をまとめました。（▼で開きます）
Q1.Airaloはキャンセルできますか？
未使用・未インストールのeSIMであれば、アプリから返金申請が可能です。
ただし、条件を満たす必要があり、すべてのケースで返金されるわけではありません。
Q2.Airaloは返金されないケースは？
以下の場合は返金対象外となる可能性があります。
・eSIMをインストール・利用した場合
・データ通信を使用した場合
・有効期限が切れている場合
Q3.Airaloの返金はすぐ対応されますか？
返金は個別対応となるため、すぐに対応されるとは限りません。
状況によってはやり取りが必要になり、時間がかかる場合もあります。
Q4. 返金対応が不安な場合はどうすればいい？
返金条件が明確でサポート対応が手厚いサービスを選ぶのがおすすめです。
特に、キャンセルや返金の柔軟さを重視する場合はHolaflyの方が安心して利用できます。
まとめ
Airaloは返金申請が可能です。
ですが条件が限られており、状況によっては返金されないケースもあります。
返金対応は個別ケースとなるため、手続きややり取りが必要になります。
一方で、返金条件が明確でサポート対応も充実しているサービスであれば、万が一のときも安心して利用できます。
まるじ「キャンセルや返金のしやすさ」なら、
サポート体制が整ったHolaflyのeSIMを選ぶのがおすすめです。
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