旅行では、ホテル滞在を楽しみながら、ビーチやショッピング、観光にも気軽に出かけたいですよね。そんなときに便利なのがレンタカーです。
グアムは交通量が少なく、日本の運転免許証で運転できるため、初めての海外運転でも挑戦しやすい旅行先。空港到着後すぐに車を借りられる点も、大きなメリットです。
中でもハーツレンタカーは、空港に営業所があり、全車禁煙。 特に子ども連れの家族にとって、安心して利用しやすい条件がそろっています。
この記事では、グアムのハーツレンタカーについて、予約方法や空港での受け取り、オプション、注意点までをまとめました。 子連れ旅行の方はもちろん、初めてグアムでレンタカーを利用する方にも役立つ内容です。
まるじハーツレンタカーを利用して、グアムを隅々まで満喫してください。
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ハーツレンタカー（グアム）の基本情報
ハーツレンタカーは、世界145カ国・10,000拠点以上を展開する、歴史ある大手レンタカー会社です。
グアムでも空港や市内に営業所があり、観光客向けの利用に慣れているのが特徴です。
まるじグアムのハーツレンタカーの基本情報を一覧にしました！
 | |
| 営業所 | グアム国際空港（24時間） メインオフィス（8時〜17時） |
| 日本語対応 | 一部日本語対応あり |
| 支払い方法 | クレジットカード、一部のデビットカード （現金不可） |
| 禁煙車 | 全車禁煙 |
| チャイルドシート | 0歳〜143cmまで対応あり（各1日5ドル） |
| 保険 | 基本補償あり（オプションで追加保証可） |
| 予約変更 | 可能 |
| 公式サイト | ハーツレンタカー公式予約サイト |
グアムハーツレンタカー予約前5つのポイント
グアムでハーツレンタカーを予約する前に、気になるポイントをまとめました。
まるじ事前に知っておくと安心して利用できます。
日本の運転免許証だけで運転できる？
グアムでは、国際運転免許証がなくても、日本の有効な運転免許証を所持している21歳以上の方であれば、グアム到着から30日以内はレンタカーを運転できます。
現地のハーツカウンターで、日本の運転免許証・パスポート・予約番号を提示し、契約申込書に記入します。
その後、レンタル料金やオプション料金、税金、保証金（デポジット）を含めた支払いを行えば、手続きは完了。車を借りて運転できます。
まるじグアムでは必須ではありませんが、事前にハーツの運転免許証翻訳サービスを利用して、日本の運転免許証と併せて提示すれば手続きがスムーズ。滞在ホテル名・住所の英語表記も控えておくと便利です。
現地での流れが知りたい方は、詳しい手順までページ内ジャンプ！
日本語対応はどこまで可能？
現地グアムのハーツレンタカーでは、日本語での対応は可能ですが、日本語対応スタッフが常駐しているわけではありません。
ただし、スタッフは日本人観光客の対応に慣れており、現地で記入する契約申込書には日本語の注釈があるため、基本的な手続きは比較的スムーズに進みます。
まるじもしもの時は、日本語アシスタントダイヤルを利用できます。
【ハーツレンタカー問い合わせ窓口一覧】
| 問い合わせ内容 | 問い合わせ先 | 電話番号 | 対応言語・注意点 |
|---|---|---|---|
| 予約内容の確認 | 予約センター | 0800-999-1406 （日本国内のみ） | 日本語対応 平日9:00〜18:00 |
| 予約後・帰国後の問い合わせ | 顧客サービス部 | 0800-999-2408 （日本国内のみ） | 日本語対応 平日9:00〜17:00 |
| レンタル中のトラブル・ロードサービス | 米国予約センター | 1-800-654-4174 （グアム含む米国全域） | 英語対応のみ 5:30〜23:30 |
| 現地トラブル時の日本語サポート | 日本語アシスタントダイヤル | 808-204-1874 | 24時間対応／「Japanese Desk」と伝える |
現地でのトラブル時は契約書を手元に準備して日本語アシスタントダイヤルへ。すぐに通訳してもらえるため、英語が不安な方でも安心です。
グアム・サイパンは全車禁煙は本当？
ハーツレンタカーでは、グアム・サイパンの全営業所で「全車種禁煙車」と公式サイトに明記されています。
まるじ非喫煙者も子ども連れも気持ちよく利用できる車です。
空港やホテルへの送迎はある？
グアム国際空港のハーツレンタカーは、空港内カウンター直結型のため、空港送迎はありません。
税関を出てすぐの到着ロビー内にカウンターがあり、手続き後は徒歩1〜2分で隣接する専用駐車場に移動して、そのまま車を受け取れます。
返却が帰国日の場合は、空港営業所に返却を選ぶとスムーズ。市内営業所で借りた場合でも、空港返却が可能です。
市内営業所での貸し出しや返却を選んだ場合は、空港やホテルへの無料シャトル送迎が利用できます。（変更の可能性あり）
まるじハーツは「空港内で完結する手軽さ」が大きなメリット。
24時間対応なので、深夜便・早朝便の到着でも安心です。
支払い方法とデポジット（保証金）
ハーツレンタカーでは、車の借り受け時に支払いを行います。日本のレンタカーのような「返却後の後払い」ではありません。
予約時のレンタル料金に加えて、追加オプション（追加運転者など）、保証金を運転者本人名義のクレジットカードか一部のデビットカードで支払います。
※保証金の金額は、レンタル日数や車種、加入する保険内容によって異なります。
ハーツレンタカーのオプション
ハーツレンタカーでは、チャイルドシートをはじめ、子連れ旅行でも安心できる有料オプションが用意されています。
チャイルドシートについて
| 対象年齢 | 体重目安 | 身長目安 | 設置向き | 1日の料金 | |
|---|---|---|---|---|---|
| ベビーシート | 1歳未満 | ～9kg | ～66cm | 後ろ向き | 5ドル |
| チャイルドシート | 約1～4歳 | 8～18kg | ～101cm | 前向き | 5ドル |
| ブースターシート | 約4～11歳 | 18～25kg | ～143cm | 前向き | 5ドル |
ハーツレンタカーでは、年齢や体格に応じて3種類のチャイルドシートが用意されており、いずれも1日5ドルでレンタルできます。グアムでは、身長57インチ（約143cm）未満の子どもはチャイルドシートの使用が義務付けられています。
まるじ数に限りがあるため、事前予約がおすすめ。
現地で追加すると割高になる場合があります。
保険について
ハーツレンタカーでは、レンタル料金に自動車損害賠償保険（LP）が自動的に含まれています。
ですが、補償内容は最低限。 車両の損害をカバーするLDW（損害賠償免除）を追加するとより安心して利用できます。LDWは保険ではなく、事故などによる修理費の自己負担を軽減するオプションで、料金は1日17.50ドルです。
まるじグアムでは現地カウンターで申し込むのが一般的です。
▶︎グアムに詳しい自動車保険の内容についてはコチラ
ロードサービスについて
ハーツレンタカーでは、基本のロードサービスに加えて、PERS（プレミアム緊急ロードサービス）を追加することができます。料金は1日2.99ドルで、予約時または現地カウンターで申し込みできます。
鍵の閉じ込み（ロックアウト）・バッテリーあがり・タイヤのパンク・燃料切れ
追加運転手について
レンタカーを契約者以外の方が運転する場合は、追加運転手としての登録（1日5ドル）が必要です。
追加運転手は現地カウンターで申し込みできます。
まるじ長距離の運転や、夫婦・家族で運転を交代したい場合は、事前に追加しておくと安心です。
ハーツレンタカーの口コミ・評判
グアムのハーツレンタカーの口コミをまとめました。
ハーツレンタカーの良い口コミ・評判
深夜でもスタッフが親切！
午前4時や午前2時という時間帯にもかかわらず、スタッフの方々は大変親切で、活気に溢れた対応をしてくださいました。車の受け取り場所と返却場所も明確に教えていただきました。
引用元：Googleマップ
保証金の返却もスムーズ
鍵を渡され空港内の駐車場No.を教えられたので受取りに行くと、マツダのCX-5でしたので嬉しかったです。14daysで$625でしたので$44.6(7,000円)/日は妥当な価格だと思いますし、Deposit $100の返金も1週間以内に完了しました
引用元：Googleマップ
ハーツレンタカーの悪い口コミ・評判
返却手順が分かりにくい
いつもは手続きがスムーズなHertzを選ぶのですが、最近グアム空港のレンタカー店で借りたときはそうではありませんでした。車を返却したのですが、返却手順が分かりにくかったです。
引用元：Googleマップ
ハーツレンタカーの予約方法
グアム旅行でハーツレンタカーを予約する方法を解説します。公式サイトから簡単に予約でき、空港・日程・車種・オプションを順番に選ぶだけで完了します。
車種・オプションを選ぶ
乗車人数や荷物の量を確認して車種を選択。次のページでオプションを選択します。
個人情報を入力し料金確認
LOCATION FEEは空港利用料、車両ライセンス料はグアム特有の州登録税、全レンタカー必須の料金です。
まるじ為替換算で日本円の金額を確認できます。
162.72ドルで約25,779円でした。間違いなければ予約します。
確認メールを保存
予約が完了すると、ハーツレンタカーから確認メールが届きます。
現地カウンターで予約番号が必要。スマホに保存するか、スクリーンショットを撮っておくと安心です。
グアム空港での利用の流れ（ハーツ）
グアム空港でのハーツレンタカー利用の流れを解説します。初めての方でも安心して手続きできるよう、受け取りから車両チェック、返却まで順番に解説します。
空港到着後ハーツカウンターへ
飛行機が到着したら入国審査を通過し、1階の荷物受け取り所でスーツケースを受け取ります。その後、「Car Rental（レンタカー）」の案内表示に従って、空港内のハーツカウンターへ向かいます。
ハーツカウンターでの手続き
ハーツカウンターでは、以下の4点を提示します。
- 日本の運転免許証
- パスポート
- クレジットカード（本人名義）
- 予約確認メール
予約内容との相違がないか確認し、追加運転者や保険（LDW）を希望する場合はここで伝えます。 問題なければレンタル契約書にサインし料金を支払います。
手続きが完了すると、スタッフから車の鍵・車両ナンバー・駐車位置が記載された案内を受け取ります。
駐車場での車受け取り・出発
カウンターを出たら、「Car Rental Parking」の案内に従って空港建物の外へ出ます。横断歩道を渡る駐車場があり、指定されたハーツの区画でレンタルする車を探します。
まるじ車の外観（傷・へこみ）走行距離・ガソリン量の写真を撮っておくと安心です。
返却手順・注意点
返却時は、空港駐車場のハーツの空いているスペースに車を停めます。
借りたときと同じ番号の区画に戻す必要はありません。
返却時に車両チェックを行うスタッフがいる場合と、いない場合があります。 車を停めたら荷物を取り出し、ハーツのカウンターへ書類と車の鍵を返却して手続き完了です。
まるじ返却時に確認してもらえない場合は念の為、写真を撮影しておきましょう。
よくある質問
グアムでハーツレンタカーを利用する際のよくある質問をまとめました。
Q：グアム空港で借りると追加料金はかかりますか？
はい。空港営業所で借りる場合、空港利用料（CFC）が加算されます。
1日あたり約4.50〜5.50米ドルで、すべてのレンタカー会社共通です。
この料金は予約時の見積もりに含まれており、現地で突然請求されることはありません。
Q：基本の保険は利用料金に含まれていますか？
A：はい。レンタル料金に自動車損害賠償保険（LP）が自動的に含まれています。
Q：返却が遅れた場合、追加料金はかかりますか？
A：はい。一定時間を超えると延長料金が発生します。余裕を持った返却がおすすめです。
Q：キャンセルはできますか？
はい。ハーツレンタカーでは、原則として予約の変更・キャンセルに手数料はかかりません。
予約直前でも無料でキャンセル可能です。
ただし、手数料が発生する条件の場合は、予約時にクレジットカード情報や住所の入力が求められます。
まとめ：グアム旅行はハーツレンタカー
ハーツレンタカーは、子連れグアム旅行でも安心して利用しやすいレンタカー会社です。
空港内で受け取り・返却ができ、全車禁煙のため、小さな子ども連れにピッタリです。 チャイルドシートや保険も必要に応じて追加可能。さらに予約直前でも無料キャンセルできる点も、家族旅行には嬉しいポイントです。
行動範囲が広がり、グアム観光をより自由に楽しみたい方には、 ハーツレンタカーおすすめの選択肢です。
ぜひ、グアムで利用してみてください。
まるじ最後まで読んでいただきありがとうございました。
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